Política de reembolsos

Quiero que compres Fly Punch con tranquilidad. Si no es lo que esperabas, tienes 14 días naturales desde la compra para pedir tu dinero de vuelta.

Fly Punch Pro (pago único)

Reembolso completo si lo pides dentro de los 14 días posteriores a la compra, sin necesidad de explicar el motivo. Al reembolsarse, la cuenta vuelve al plan Free; tus tomas se conservan (en la nube, dentro del límite de Free).

Créditos de IA

• Un paquete de créditos se puede reembolsar dentro de los 14 días posteriores a la compra si no has usado ninguno de sus créditos.
• Los créditos ya usados no son reembolsables, porque cada consulta ya tuvo un costo de procesamiento.
• Si una consulta falla y la IA no llega a responder, el crédito se devuelve automáticamente a tu saldo.

Cómo pedirlo

Escribe a contacto@soyroman.com con el asunto «Reembolso Fly Punch» y el correo con el que compraste, o usa el enlace del recibo que te envió Paddle. Los pagos los procesa Paddle, nuestro comerciante registrado (Merchant of Record), que emite el reembolso al mismo método de pago. Según tu banco, el dinero puede tardar de 5 a 10 días hábiles en verse reflejado.

Después de los 14 días

Fuera de ese plazo no hay reembolsos, salvo cuando la ley de tu país lo exija o cuando un error de la app te haya impedido usar lo que compraste; en ese caso escríbeme y lo revisamos.

Última actualización: 5 de noviembre de 2026.